Conditions d'utilisation & de vente

Les présentes conditions régissent l'utilisation de l'application LootRun et la vente des produits LootRun Memories. En utilisant l'application ou en passant commande, tu les acceptes.

1. Objet

LootRun est une application de collection sportive qui permet d'enregistrer ses courses, médailles et souvenirs, de progresser et de partager son aventure avec ses amis. LootRun propose également, via l'espace « LootRun Memories », l'achat de posters et de cadres personnalisés imprimés à la demande à partir de tes données de course. Les présentes conditions régissent l'utilisation de l'application (CGU) et la vente de ces produits (CGV).

2. Nature du service et des achats

L'utilisation de l'application et de ses fonctionnalités de jeu est GRATUITE. Seuls les produits physiques personnalisés (posters et cadres) proposés dans LootRun Memories sont payants. Il ne s'agit pas d'abonnements : chaque achat est un paiement unique correspondant à une commande. Aucun contenu numérique n'est vendu dans l'application ; les achats portent exclusivement sur des biens physiques livrés.

3. Compte

Tu es responsable de la confidentialité de tes identifiants et des activités réalisées depuis ton compte. Un compte est personnel. Tu peux modifier ton adresse email et ton mot de passe, et supprimer définitivement ton compte, depuis Compte & réglages.

4. Capacité

Pour passer commande, tu dois être majeur ou disposer de l'autorisation de ton représentant légal, et avoir la capacité juridique de contracter.

5. Contenu

Tu conserves la propriété des photos et informations que tu ajoutes. Tu garantis disposer des droits nécessaires sur les contenus publiés, y compris sur les tracés, photos et liens (par exemple un lien vers une activité Strava) que tu utilises pour créer un poster.

6. Bon usage & contenus interdits

Tout contenu illégal, obscène, violent, haineux ou portant atteinte aux droits d'autrui est strictement interdit. Les photos ajoutées sont analysées automatiquement à l'envoi ; un contenu inapproprié est refusé. Chaque utilisateur peut signaler ou bloquer un contenu ou une personne. Tout manquement peut entraîner la suppression du contenu et la suspension du compte.

7. Produits & commandes

Les posters et cadres LootRun sont des produits personnalisés, imprimés à la demande d'après le tracé, les statistiques et les informations que tu choisis. Un aperçu t'est présenté avant validation : il t'appartient de vérifier l'exactitude des informations (nom, date, lieu, tracé, lien du QR code) avant de confirmer ta commande. La vente est conclue lorsque tu valides et payes ta commande ; nous t'en adressons la confirmation par email.

8. Prix

Les prix sont affichés dans l'application en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les éventuels frais de livraison sont indiqués avant le paiement. Les prix peuvent évoluer, mais ta commande t'est facturée au prix affiché au moment de sa validation.

9. Paiement

Le paiement s'effectue en ligne de manière sécurisée via notre prestataire Stripe. Nous ne conservons pas tes données de carte bancaire. La commande est considérée comme ferme après confirmation du paiement.

10. Fabrication & livraison

L'impression et l'expédition sont assurées par un prestataire partenaire spécialisé (impression à la demande). La livraison s'effectue en France. Les délais de fabrication et de livraison sont indicatifs et courent à compter de la confirmation du paiement. En cas de retard important, tu peux nous contacter à support@lootrun.app.

11. Droit de rétractation

Les posters et cadres étant confectionnés selon tes spécifications et nettement personnalisés, ils sont exclus du droit de rétractation de 14 jours, conformément à l'article L221-28 3° du Code de la consommation. En validant ta commande, tu demandes le démarrage immédiat de la fabrication et reconnais renoncer à ce droit.

12. Garanties légales

Indépendamment de toute garantie commerciale, tu bénéficies de la garantie légale de conformité (articles L217-3 et suivants du Code de la consommation) et de la garantie contre les vices cachés (articles 1641 à 1648 du Code civil). En cas de produit endommagé, défectueux ou non conforme à ta commande, contacte le support à support@lootrun.app : nous procédons au remplacement ou au remboursement, sans frais pour toi.

13. Vendeur

Le vendeur est [Raison sociale à compléter], [forme juridique], immatriculée sous le SIRET [à compléter], dont le siège est situé [adresse à compléter]. TVA intracommunautaire : [à compléter]. Contact : support@lootrun.app.

14. Réclamations & médiation

Pour toute réclamation, écris à support@lootrun.app. En cas de litige non résolu, tu peux recourir gratuitement à un médiateur de la consommation : [nom et coordonnées du médiateur à compléter]. Tu peux aussi utiliser la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr. Le droit français est applicable.

15. Données personnelles

Le traitement de tes données est décrit dans notre Politique de confidentialité.

16. Responsabilité

L'application est fournie « en l'état ». Cours prudemment et respecte les consignes de sécurité des organisateurs d'épreuves.

17. Évolution

Ces conditions peuvent évoluer. Les changements majeurs te seront signalés dans l'application.